İstanbul Üniversitesi Bilgi Teknolojileri Birimi
Sıkça Sorulan Sorular
S1: Bilgi Teknolojileri Birimi'nin görevleri nelerdir?
C: Bilgi Teknolojileri Birimi, üniversitedeki bilgi teknolojileri altyapısını yönetmek, teknik destek sağlamak ve yazılım geliştirmekle sorumludur.
S2: Teknik destek talebi nasıl oluşturabilirim?
C: Teknik destek için e-posta, telefon veya çevrimiçi destek sistemimizi kullanabilirsiniz.
S3: Ağ bağlantımda sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
C: Öncelikle modeminizi yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse, teknik destekle iletişime geçin.
S4: Hangi yazılımlara erişimim var?
C: Üniversite lisanslı yazılımlarına erişiminiz vardır. Detaylı bilgi için Bilgi Teknolojileri Birimi ile iletişime geçin.
S5: Eğitim programlarına nasıl katılabilirim?
C: Eğitim programları için web sitemizdeki duyuruları takip edebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
S6: Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
C: Şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz. E-posta adresinizle birlikte destek talebi oluşturun.
S7: Bilgisayarımı nasıl güncelleyebilirim?
C: Bilgisayar güncellemeleri için Windows Update veya MacOS güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Yardım isterseniz, teknik destekle iletişime geçin.
S8: Yazıcı sorunları için ne yapmalıyım?
C: Yazıcınızda bir sorun varsa, öncelikle bağlantı ve kağıt durumunu kontrol edin. Sorun devam ederse, teknik destekten yardım isteyin.
S9: Siber güvenlik konularında nasıl bilgi alabilirim?
C: Siber güvenlik ile ilgili eğitimlerimiz ve kaynaklarımız için web sitemizi ziyaret edebilir veya birimimizle iletişime geçebilirsiniz.
S10: Destek talep formunu nereden bulabilirim?
C: Destek talep formuna web sitemiz üzerinden erişebilir veya doğrudan Bilgi Teknolojileri Birimi ofisine başvurabilirsiniz.